Mô t�?công việc

�?Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng t�?các nhân viên. Lập ra quy trình x�?lý cho các khiếu nại thường xuyên gặp của khách hàng.
�?Tổng hợp các ch�?s�?đánh giá v�?khách hàng (mức đ�?thỏa mãn hoặc chưa hài lòng, các vấn đ�?hay gặp phải, khiếu nại�? và lập báo cáo trình lên cấp trên.
�?Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch v�?và nắm bắt chính sách đối với sản phẩm, dịch v�?của công ty một cách tốt nhất.
�?Quản lý việc tặng quà ưu đãi, tri ân, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho các khách hàng của công ty.
�?Lập k�?hoạch, đ�?xuất cải tiến sản phẩm, dịch v�?theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định.
�?Chia s�?k�?năng , kinh nghiệm làm việc cho các n??hân viên trong b�?phận.

Yêu cầu ứng viên

Quyền lợi

• Mức Lương thỏa thuận theo năng lực
• Chính sách phúc lợi tốt: đóng BHXH trên lương thực nhận, lương tháng 13,chính sách tăng lương hàng năm
• Môi trường làm việc năng động